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档案，班主任没办法，把她们领到了教务处。
女儿低着头玩手机，母亲的喉咙一声比一声高，情绪激动。邹主任叫来顾横川，顾横川没有搭理她们，向班主任问清学生的姓名和毕业年份，回教务工作室找出当年的签领单，毕业证和档案两栏下，都签了学生的姓名，最底下还有班主任的签名。
这是他定的规矩，当时这位班主任还抱怨，学生一个个叫来签名，还要重复签两次，太麻烦，但顾横川坚持没有松口。
他把签领单拿到教务处，指给邹主任看，邹主任笑笑，把母亲叫过来。女儿的亲笔签名，做母亲的自然是认得，她一下子就蔫了，神情有些狼狈，放低声音表示抱歉，说可能是搬家遗失了，问怎么才能补。
邹主任把这件事交给顾横川处理。
顾横川把母女二人领到教务工作室，告诉她们毕业证不能补，只能出具证明，档案可以补，相关工作要请班主任配合。他找出空白的团关系证明、体育合格卡和毕业生登记表，让她们去找班主任填写盖章，客客气气打发掉二人，然后到办公室调出档案，复印毕业证存根和学籍卡，回到教务工作室出具证明，拿给邹主任看过，请他盖了个章。
下班的时候，母女二人满头大汗来找他，顾横川核查无误，把所有材料装进牛皮纸信封，封好口，敲盖骑缝章，请她们在三年前的签领单上落笔，注明补开毕业证明，补领学生/档案，写下日期，并签名确认。母女二人都要签名。
从始至终，顾横川没有为难她们，也没有表露出丝毫不耐烦。