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第2章 (1)

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是今年要的钱一定得比上一年要得多,不然好像没做事;今年要的钱用不完也要想办法用完,以免明年被缩减。

然而研发是实验、是处女领域,没人知道怎么衡量效果;既然是全新的产品,便无前例可循,出不来是天才们还在思考,出来了卖不好是行销有问题。

总之有如管理死角,钻得进去却钻不出来。

看到这些,湘音觉得自己还是先问光所有问题才明智,最好问到他也没问题可问。

她抬起头来,发现他正定定地看着她。

他……一直在看她?不会吧?他应该很忙的,不可能就这样等她吧?

在他逼人的眼光下,她勉力正了正神,把自已看到的研发问题提出来,从预算到利润,连问了好几个问题。

她眼睛盯着报表说完,才偷瞄他一眼,他仍面无表情地看着她。

“那该怎么办?”

“什么?”

“你不是发现问题了吗?我在问你该怎么办。”

她愣在那里。她才刚进公司、第一次接触到公司的内部资料,能看到问题已经是她运气好,现在……竟要问她解决方案?

整个研发部、甚至整个公司都还没有研究出对策的难题,她能有什么办法?

胃再度折磨着她。不过这次多半是纯紧张。湘音硬着头皮说出冒出心头的第一个想法:“如、如果要控制品质,又没有标准的话,那就只有内部竞争了。”

他不动声色。“什么样的内部竞争?”

她在心里叫苦,但既开了头就只有咬牙继续:“我觉得……创新其实是很模糊的概念,产品设计研发出来以后,还要经过制造、行销层层阶段,等最后知道卖不好,已经离原先的设计关口太远了。如果……内部从一开始就有竞争,也许比较能确保品质。”

“怎么个竞争法?”

她真的不知道……

“分成三组来研发。因为两组的话一组不免成为输家,最后可能导致恶性竞争。如果三组的话,两组输家比较没有芥蒂,然而赢家还是可以大放异彩。竞争的结果不是选一组的设计来生产,而是三组并行,由市场来决定胜负,才最公平有效。”

“同一家的三个产品自打对台?”

“同一产品线通常也提供好几种选择,但比起在颜色等等小地方区别,我觉得三条产品线更能刺激消费者来比较,只要最畅销的产品增加生产,另外两组减产或停产,而产品品质又因有竞争而提升的话,最后的利润应该还是比一开始只生产一线产品来得高--”

“这全是你随口胡说的,对不对?”

她吓了好大一跳!她……是他要她即刻回答的,她只是想到什么说什么?

“……对。”她的声音含在口中出不来。

“履历表上你根本没有经验,你读的是历史系,这是你的第一份工作,才进来半年,多半做打杂、文书处理的工作。那你刚掰的这一堆都是哪来的?”

“我、我被逼急了,有些话就会自己跑出来,我也不知道是哪里来的……”她不敢抬头。

对方没声响了,湘音的手不知不觉又按住小腹。

“你敢在我面前昏倒,就不必再回来了。”

她的手紧握着,又回到身侧。“我……我虽然没有经验,但、但这仍是我的想法。想法没有印证之前,不能说是错的。”

“勇气可嘉。我还以为你胆小如鼠。”

她内心再怎么抖,也不想教他看出来。“请延特助给我时间学习,等我对公司运作更了解了,会给你比较好的分析。”

“今天下午先去看病再说。”

被强制放假,湘音回到医院问检验的结果,医生的表情很古怪。

“你有轻微的贫血,营养不太充足,体重也过轻。还有,肝功能有失调现象。”

“这么多问题啊?”湘音还是吓了一跳。

“不,这些都不严重,通常工作或读书太过劳累,都会有这样的现象,只是要开始注意了。”

“那……我没什么大碍,是吗?”

“是,也不是。”

湘音迷惑地问:“请问刘医师是什么意思?”

“你的检验数据中,多出一些奇怪的数字,我们也不知道那些是什么,只能忽略不管。”

“奇怪的数字?”

“是的。但其余的数据都很正常,显示出我刚提到的那几个症状,所以我们只有把那些数字拿掉。”

湘音实在搞不懂,只好问:“那我经常出现幻觉或恶心欲呕,是什么造成的?”

“没有生理上直接可以解释的病因,你去看一下精神科吧。”

刘医师温和地说:“有时精神上的压力会对身体造成重大影响,你不能拖下去,必须尽快处理。”

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