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是和人家很熟悉，有时候实际上就是想要吓一下另外一方的人，但实际上对于这一家餐馆而言，他们是真的觉得自己有道理，另外他们也真的觉得自己完全可以应付这样的事情，那么在这样的时候就可以完全在表面上做出和对方根本不熟悉的样子来，在等到对方完全公正的认定之后就可以以毫无疑问的姿态来应对其他人的质疑，而不会有任何的疑问。
可是如果现在去和对方套近乎，那么反而有有害于自己这一方的公正得到伸张，对方如果是一个在意舆论的人的话，那么它就可能反而不会给予自己公正的待遇，反而会倾向于对方。
此时大堂经理已经和张云强握了手，张云强你就走上来和秦晓瑶握了手他们几个没有表现出特别的热情来张云强问秦晓瑶发生了什么事情，因为他是消费者协会的人，所以表面上还是要先要向消费者协会的人来询问而秦晓瑶本身作为投诉的人，那么他们自然也是要先询问她的。
秦晓瑶把事情告诉了张云强，主要的内容就是他认为烧烤不是现在自己吃到的这个样子，虽然他们已经吃了一点点，但是那是因为自己没有反应过来，是因为自己并没有意识到已经开始了，他以为还要搬个烧烤架上来吃东西而他们现在显然并没有那个打算，他们需要用现在这种新的没有见过的烧烤架子来吃东西，所以秦晓瑶觉得很不满意。
秦晓瑶觉得没有办法向身边的这两位朋友交代，因为这两位朋友以前吃到的烧烤都是正宗的在架子上考炭火的那种烧烤，而不是现在这种似是而非的烧烤，所以他觉得这一次自己请客，反而让自己丢了面子，没有照顾好自己的朋友，使得朋友受了委屈。
所以他觉得餐馆应该赔偿自己的损失，让自己的朋友和自己都吃到正宗的烧烤，而不是现在这个样子的烧烤。