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位表,“我们有自己的工作人员,单纯租用你们的地方而已,就用这个套餐吧。”
钟火麟想不到那么容易就谈成功,喜出望外地说:“好的,好的,回头我搞好文件传真给你。”
“呵呵,不急,不急。”
“对了,不知谢经理准备在哪天搞活动呢?”
“十一月中嘛,就十号、十一号,两天足够了。”
“哦……啊!”钟火麟瞪大了眼睛,“谢经理,你要用的是双十一?”
“当然啊,平时人流少,我要来干嘛?”
“可是谢经理,节日租用场地,不是这个价位,而是那个价位。”
谢东一沉脸,“那价位是最高的,又不用你们的工作人员,值吗?何况双十一不是正规的节日。”
钟火麟说:“谢经理,凡是节日,场地都很紧张。我们一样提供工作人员,保证令你满意。至于双十一……现在比正规的节日还要热闹。”
“嗯,太贵了,能不能少点?”
“呃……谢经理,这价位是公司定下的,我做不了主啊。如果要少的话,起码得我经理和租务部的经理都同意才行,所以……”
“哼,你连打个折扣都不行,和我谈什么?”
“谢经理,其实以我们商场的条件,这个价位绝对超值,你……”
谢东忽然站起来,“行了,改天找个能做主的来见我。”转身就走。钟火麟挽留几句,他却充耳不闻。钟火麟郁闷了,望着桌上的菜肴,更加郁闷。
回到公司,当然得向陈美蓉立即汇报。
陈美蓉问:“具体什么问题?”
钟火麟说:“他要打折,我……”
“凡是做生意的,都想要折扣,很正常啊。”
“他要双十一时段,我不知怎么回答他。”
“详细说来听听。”
“哦。”钟火麟把情形复述一遍,又说:“陈经理,不好意思,我搞砸了。”
“没事。”陈美蓉盯着他,“忘了之前我和你说的话?第一次见面就是摸底,不一定能谈成的。”
“但我看他好像生气了。”
“哈哈,钟火麟啊,你很聪明也很勤奋,缺乏的只是经验而已。”
“哦?”
陈美蓉深深地注视着钟火麟,说:“今天的焦点就在于,他欺负你是新人,想给你一个下马威。”
“嗯?”
“他是经理,你只是一个营业员,彼此的身份不同,他当然得摆摆威风。”
“那我以后岂不是不用出去见客了?一般来谈活动的都是经理级别。”
“错。之前我已经和他通过电话,说明由你去谈,但他还是要见你,就表示他真心有兴趣谈。换句话说,他今天也在摸底,看看我们公司的开价。”
“哦,是这样。”
陈美蓉说:“出去见客谈生意,身份固然重要,技巧和能力也很重要。做生意嘛,利益为先,只要有商机有前景,身份就是次要的了。比如你去告诉美国总统,买个西瓜送颗导弹,他照样和你谈,和你吃饭。”
钟火麟呵呵一笑,明白了。
“所以呢,一个好的营业员,就应该把焦点放准,告诉客人他能得到什么利益,只要他满意的话,生意就谈成了。”
钟火麟连连点头,茅塞顿开,忽然他一皱眉,问:“但是正如陈经理所说,凡是谈生意的都想有折扣,而我却做不了主,怎么办?”
陈美蓉微微一笑,“就算你能做主,也不能答应得太满,同样,你不能做主的,也要给他一点希望。见客不是一锤定音,先缓一缓放一放,回来大家讨论一下,出错就少了。像上次niki公司一样,我们开了四次会议才决定怎么做,对不?”
钟火麟一拍掌,“对,太对了!”
“当然,做生意有时需要雷厉风行,但以你的地位还不到那个层次,慢慢来吧。今天的事,我心中有数的,你别灰心。”
“嗯,谢谢陈经理。”
“好了,你出去吧。”
“是。”钟火麟放下了心事,但刚走出门口,又转了回去。