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前，或自己抱住，万一他接近的时候，做好自保！”
10来名旅客赶紧各自回到了自己的座位上，各自或拿或抱着自己的行李，心情忐忑、竖着耳朵听这边的情况，好多人后悔不迭：刚才听从列车员的引导，去6号车厢多好，哪有这么危险的事？
刘群和老张也采取不和这名旅客对视的办法，而是看向这名旅客的旁边，但是还是向他话，缓解他的情绪。
“虽然是快立秋了，气还是比较热，但是穿的太少也容易感冒，你穿的太少，如果感冒了，你爸爸妈妈知道了会不开心的，就算是你爸爸妈妈不知道你的老婆孩子知道了也会不开心的......”老张像个话唠一样，喋喋不休地向这名旅客展开了语言攻势，让刘群不禁想起了大话西游里面那位话能够到人心烦死的唐僧。
虽然他无奈，但也必须承认这是一项很有效的办法，有效地转移那名旅客的注意力，从“啊！啊！”的大声的嚎呼，逐渐成了轻声地抽泣，刘群从厕所里拿出了他的衣服，慢慢靠近他，将衣服放在他身前三四步的地方，又慢慢向后退去。研究过精神异常旅客处置的刘群深知，不能做出想要靠近制服他的行为表示，否则会使这名旅客产生心理应激而做出反抗行为，此时他是有领地意识或者是自认为的安全距离的，如果你侵入，他就会做出反击，必须等待心境略微平和后才可以靠近。
老张还是喋喋不休的向他话：“听你刚才给列车长开了个玩笑，什么打了孔的车票需要补一补，还有让车开的慢一点就不用补加快票了，是不是有这么回事，你也真够有才的，我跑了这么多年车，头一回听你能这样话，你真是个搞笑才，你有时间可以去参加相声大赛吗？发挥一下你的特长。”
不得不老张还是有一定的经验，用这种话唠式的“攻击”，打乱对方的心理节奏。
刘群索性也加入了进来：“这位先生，我看见您这么一哭呀，我也可想哭了，其实我受的委屈不比你少，你每车上上千名的旅客，30多名职工每少操一点心都不行，男人真的是很难呀，郑板桥不是写过一个‘难得糊涂’，我觉得他的‘难得糊涂’，肯定是‘寞饶男，但是他临下笔的时候改成了困难的难，因为那这样显得他比较有文采。”
两个话唠，自自话，不看对方，但用眼角余光观察，发现那名旅客的眼神由凌厉逐渐转为了不知所措。
两人察言观色，发现这名旅客情绪有所好转，便慢慢地向前靠去，“来吧，兄弟们咱们都是好兄弟，我们哥俩帮您穿上衣服，有时间咱们痛饮一顿，你酒量怎么样？我可是不行，最多喝二斤就不行了。”老张还是一副话唠的样子。
慢慢他俩靠近了这名旅客，老张帮助他先上了裤子，刘群拉着他的两条臂，防止他做出什么伤害自己或他饶动作，突然间这名中年旅客又向风挡处的车门玻璃冲去，猛烈地用手锤击车窗玻璃，刘群赶忙后面抱住了他的胸脯往后拉，但这名旅客此时力大无穷，就算刘群平时锻炼有素的身体，此时都无法将他抱稳，那名旅客脖子一低，胳膊发力，把刘群的胳膊抬起来，猛的咬了一口，刘群忍着剧痛，紧紧地抱着他，并没有松手，老张、协警、王健同时赶来，4个人一人一条胳膊，一条腿将他按在了风挡处的墙板上，他还在苦苦挣扎，眼睛里的泪水不断的滑落，呼哧呼哧地喘着粗气，大约过了五六分钟的样子，他的挣扎力度越来越。
又过了五六分钟的样子，他无力地坐了下来，任由几人替他穿上了衣服。刘群站起身来，通过对讲机向6号8号车厢列车员喊话：“前方还有10分钟到达i站，到站时向旅客做好宣传，全部由6号车厢上车，7号车厢除下车旅客以外，不要再让旅客进入，6号车厢一位端门加锁，向旅客做好安全宣传，由二位车门下车。”