第三章

着十几年做社区的经验；虽然自己玩过很多游戏，但张乾和游戏行业几乎没有任何联系——在ChinaJoy期间，拜访TapTap展台的从业者络绎不绝，但极少有人和他聊。这些属性使得张乾主要从玩家角度出发，相当认真，也近乎任性地勾勒出了TapTap的产品轮廓。

TapTap联合创始人张乾

作为TapTap的总编，张乾不对外的作风深刻影响了TapTap编辑部的气质。为了防止被开发者腐化，包括主编在内，TapTap的编辑都极少对外。由于张乾拒绝透露主编是谁，我费尽九牛二虎之力才调查清楚这位主编的身份，结果联系采访时仍然被干脆利落地拒绝：“不太合适，抱歉。”

值得一提的是，在长达一整日的面试当中，这位TapTap现在的主编问了张乾一个问题：“为什么TapTap需要主编？”

这个问题似乎有点儿无厘头，但关乎TapTap最基本的气质：Steam一贯通过算法推算用户的喜好，人为干预的因素极；传统渠道则主要以游戏的营收规模决定推荐位的归属。足够客观的标准似乎才是一个游戏推荐平台成功的关键因素。

但张乾坚信TapTap需要因人而生的调性。在TapTap的初创阶段，张乾一度亲自担任主编，他招收了4名编辑，让他们每为几款游戏填写评测表格，然后自己再花2-3时体验，选出1-3款，每换着口味推荐其中1款给玩家。“像主厨每做的事情一样，决定今的播是什么。”

张乾对编辑的要求既随意又严格：玩过很多游戏，品味和自己相似。在测评轻度游戏时，他更在乎美术、风格和内容的特点；而测评重度的商业化产品时，他会着重考虑数值对玩家体验的影响，并且拒绝推荐生命周期很短的游戏——编辑在推荐有这种嫌疑的产品时，先要保证自己体验一周仍能玩得下去。

张乾还要求编辑们用Banner信息流的形式把游戏呈现出来，并在推荐中直观展示游戏的特点，甚至附上试玩视频。因为和传统渠道不同，TapTap的目的不是让用户下载游戏，而是“让用户不会下载自己不感兴趣的游戏。”

TapTap的主界面

张乾自己有某种“洁癖”：他讨厌一切打扰用户的功能，希望TapTap始终干净。在研发产品时，他要求TapTap尽可能不向用户索取权限，不推送通知，不强求用户唤醒产品。

在《PokémonGO》风靡全球的时候，很多用户都希望TapTap可以提供工具，让他们一键安装游戏，但张乾拒绝添加这个功能：“我们清楚Root的手机会多出很多功能，但我们仍然不鼓励用户Root自己的手机。我们做的是平台，不是工具。”

最后，张乾对TapTap的用户质量提出了更高的要求。和贴吧和大多数论坛不同，TapTap的账号没有升级系统，这意味着用户增加发帖数量没有任何好处——它的社交机制与知乎类似，用户的成就感主要来自于其他用户点赞、回复和自己粉丝的数量。

张乾已经获得了多名粉丝

TapTap还为用户的发言设置了相当高的门槛：用户必须先通过一则“礼仪考试”才能发表评论，而评论是打分的前提。这项礼仪考试共有19道题目，涉及方方面面，彰显了TapTap官方对用户价值观的倡导。

一些考题意在规范玩家的行为。例如：“不喜欢一款游戏可以如何发表意见？A文明吐槽，有理有据。B问候制作人全家。C拿另一款游戏作对比，拉粉。D辣鸡游戏。”这样的考题还有涉及游戏崩溃时如何反馈、什么帖子是水贴、如何催游戏更新版本、如何对待侵权游戏等等。

能通过考试的用户显然已经相当了解TapTap的价值观，任何违规的做法都会遭受严厉的处罚。如果一个用户侮辱了另一名用户，那他将被永久封号，不会再获得任何机会。“优秀玩家的价值观不应该是这样的。”

而另一些考题则更加玄妙。一直以来，愿意发声的玩家对游戏都自有一套严苛的道德标准，例如“有内购就是坑钱”、“不给中文就差评“，不符合标准的游戏会被他们狠狠批评和讽刺。但礼仪考试的一些题目则试图传达一种态度：TapTap只要客观理性的评论。黄希威这样解释这件事：“我们不能做一个喷子网站，一旦游戏有缺点就把它一棒子打死，喷到游戏厂商都不敢来。我们希望玩家能公正对待它，告诉开发者应该怎样去改。”

虽然黄希威希望开发者受到良好的对待，但TapTap一样有自己的禁忌。张乾称，他们对任何形式的刷数据行为零容忍，包括刷好评、刷榜、用现金奖励好评等等。“我们的用户也是有智慧的活人，会自行甄别有问题的游戏。”

TapTap礼仪考试的最后一题很值得玩味，它试图让用户统一一项认知，即“广告位非常正常，是开发者的商业推广方式。”而广告是黄希威负责的领域。

黄希威曾经是BTChina的站长，也做过海外页游发行，并因此和黄一孟有了一些合作。后来黄希威带领一批VeryCD的核心成员成立了沙发管家，做智能电视领域的分发平台。

TapTap联合创始人黄希威

在聆听黄一孟抱怨国内渠道的乱象的时候，黄希威其实有些困惑：“海外很简单啊，就是买量嘛，了解一下Facebook和Google的策略，然后去买就好了。”在公司成立之后，黄希威成了TapTap对外关系和广告业务的负责人，他和其他人一起确定了TapTap商业逻辑中最重要的一环：不做联运，只卖广告。

从TapTap上线的第一开始，首页的第二条信息就成了它唯一的固定广告位，当时广告位没有出售，放置什么游戏全凭团队自己的兴趣。“如果之前产品没有广告，后来突然加入了这个功能，那核心用户的所有情感积累就都被打破了。我们就是让用户第一就认可我们的盈利模式。”

TapTap的广告功能并不复杂，开发者可以按照用户点击下载或者预约按钮收费，而投放单价则根据游戏质量和玩家与游戏的匹配度变化，只要提交的广告素材足够美观，且不侵权即可投放。此外，开发者还可以查阅所有的投放数据，以此制定投放价格、人群等计划。

在目

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