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都很诧异，但我很有礼貌的对着每一个人不管是认识的还是不认识的都点了一下头。
古总首先就向大家介绍了一下我：“这位是王小姐，在坐的有一些同事已经认识了，不过可能你们都以为她是业务部的，其实她是我请来做客户服务部的经理的。”
“客户服务部？”下面的人开始交头接耳的小声议论。
“大家好，我叫王云，今后会负责本厂客户服务部的建立与运作事宜。这个客户服务部，是古总看到我们的业务部门业绩增涨，客户增加，怕业务部门工作量太大，或多或少会对客户照顾不周，所以想增加一个部门专门协助业务部的工作。”
“为什么不直接招业务员呢？”那天告我状的那个业务部经理陈经理抛出这样一个问题。
“这个古总也考虑过了，但是你有没有算一下成本，一个业务员底薪就是2000，加上出差费用电话费用等办公费用至少到4000一个月，而一个客户服务人员的底薪只需要1200左右，还没有出差费用。”
“那是因为业务员能做的事情客户服务人员做不到！”
“您说的很对，所以我们把跟单流程，发货流程及处理客户售后问题这一些不需要业务员去做的事情交给客户服务人员去做。让业务员可以有更多的时间与精力来做客户开发，做到投入与产出成正比。”
其它部门的经理都开始点头认为我讲的对，我看看古总，他也正含笑点头，对我投来鼓励与赞许的目光。于是我接着说：
“这些天我看过一些业务员的工作日志，大部分的业务员有90％的时间在与老客户沟通，处理发货单及售后问题。新客户的开发基本处在停滞状态。另外，这种情况们使得我们的很多老业务员，天天吃老本，心里想着有老客户进货就可以有工资拿，完全停在舒适区里，不思进取，这种思想不管是对公司还是对个人利益都是最大的损害。所以我觉得陈经理应该带头反省一下。同时也希望业务部门能尽快把发货及售后问题移交到客服部。”
说完这段话，参加会议的人员除了陈经理脸上难看的不说话以外，其它的经理都明确表示赞同。我写了个字条递给古总，希望他会议散了后亲自跟陈经理再谈谈，安慰一下，促进他尽快与我合作。古总收到纸条向我点了点头！
等会议的各项讨论问题都差不多的时候，古总说：“如果没有其它的事情就可以散会了，小陈你留一下。我们聊聊！”
我相信古总能说服陈经理积极配合我的工作，就算他不配合，也是骑虎难下，其它的部门会觉得他自私自利，在以后的工作中都会给业务部穿小鞋。总之今天的第一步我和古总是迈出去了。
回到办公室我给周总打了个电话，询问了一下他那里的情况，他说已谈妥了一个门面，正在交接准备装修。看来发展都比较顺利。于是我又拿起电话给沈总，那个大客户：
“沈总，您好！”
“你是小王吗？”
“哈哈，沈总记性真好，一下子就听出我的声音了！”
“呵呵，是你的声音特别呀！”
“特别难听吗？”
“胡说，特别好听才对！”
“谢谢您！”
“这么久不给我电话，都忙什么呢？”
“也没忙什么，换了份工作。”
“哦？做什么啦？”
“还是做业务，就是换了个厂家。××厂。”
“哦，我好像听过！”
“我们在每期的慧聪上都有打广告的，您那个区还没有代理商。产品还没有过去呢！”
“哦，是这样！”
“对呀，所以我今天给你打电话，想看看您能不能帮忙把我们的产品弄过去。”
“哎呀，小王啊，你知道我做了很多个牌子啦。”
“我知道，所以我想让您只做我这一个牌子，就不会太累啦！”
“哈哈，小王，你可真会说话！”
“呵呵，小王不只会说，而且是说到做到！”
“哦？那你说说。”
“如果您每个月帮我走五十万，你的业务员的工资我出了。”
“哈哈，我所有的牌子合起来也做不到五十万！”
“如果您单独只做我的牌子，我保证可以做到五十万！”
“你怎么保证？”
“我给你铺五万，每月帮你承担商场一万的进场费用。如果你完成了五十万，我再给你一万做业务员工资。售后机退回后全额折算换新机。”
“条件不错哟，大手笔！”
“那是。这个条件你应该满意了吧？”
“呵呵，这个条件还不错，但是我这么牌子突然停掉可是大事，我得好好想想。”
“你当然得想想，不过得快。我是有好处先想到您，如果您不要，我可就要给别人了！”沈总我了解他，他想得到更大利却又舍不得丢下小利。如果我不给他个时间限制逼他一下，他会拖到明年才给我答复。
挂掉电话，觉得有点饿了，心里想想，还真是两个人了，八点吃的早餐，现在不到十一点就饿了，看来我还得买点吃的东西放在办公室，这个小冰箱得派上用场了。
打开电脑，登上QQ，王尘的招呼又到了：
“宝贝，怎么才上QQ呀？”
“你不会是成天盯着我的Q吧？”
“没有，把你设成上线提醒了。”
“呵呵，难怪我每次一上线你就知道了。”
“今天工作怎么样？累不累？”
“不累，开了个会，打了个大胜仗！”
“哦？”
“我跟古总的跟单部正式启动了，不过改了个名字叫客户服务部。”
“嗯，这个好点。除了跟单还可以做很多其它的事情。”
“那是！”
“古总是不是又大夸特夸你呀？”
“呵呵！你不想夸我一下？”
“我不夸，我再夸你就飞上天了。我可抓不住。”
“呵呵，你不夸我也要上天了！”
“怎么？”
“我饿死了就上天了啊！”
“饿了？”
“是呀