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第一百一十三章 无形压力

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唐牧野做仓库主管后,感觉工作压力一下子比做统计时大多了。

仓库的事务比较繁琐,需要去记的东西也很多,几百上千个品种的东西,他都要做到心中有数,因为你不知道别人什么时候会问你什么问题,自然是记住的东西越多越好,回答起来就随意自然多了。

而且在这边还需要管人,人心是最复杂的,管理起来也需要多费些心思。

眼看离过年越来越近,打工的人都已经人心惶惶的,一月十号之后,返乡的人就变得越来越多,门市部也开始有人回老家了。

有的人是请假提前回去,也有几个是直接辞职离开的。

人少了,忙的时候他也得顶上,搬运,装卸,切板子,每天也是忙得团团转。

不过,亲手去做也有好处,那就是能更快的熟悉产品,并了解它们所在的位置。

张琼本以为自己要很久才能胜任这份工作,但实际上她比自己想象的能适应得更快,每天不停的输入产品型号,打印单子,那些常用的产品不断地重复着,她几乎都不用特意去背,就记住了相当一部分。

康宁带了她三天后,就开始放手给她来打,一个星期后,她基本上就很熟练的开单了。

当然,每个人的工作都不可能是一帆风顺的,在熟悉的过程中,难免会犯些错误,比如一不小心输错一个字母,发出去的产品就错了。

门市部的产品,并不是都是到现场提货的,有很大一部分是电话订货,然后从物流发货出去的,一旦发错货,就得退回来,再补给客户,遇到紧急的,客户甚至会发脾气。

更严重的是,有些物料发错了,工厂的工人不知道,都已经分切并加工成柜子或者门板的,赔付起来就更麻烦。

发错货,有时是开单员打错型号,有时候则是仓管和搬运工备错了东西。

做了管理后,唐牧野才知道,看起来不忙的领导,压力都是无形的,一旦出问题,电话就会不断,要么是客户的,要么是公司的,要么是供应商的,要么是物流的,凡是涉及到物料这一块,一旦出问题,都会联系到他,有时候真的会有种焦头烂额的感觉。

电话太多,他觉得自己都变得有些神经质了。

手机放在裤兜里,有时候明明没有电话,他却好像感受到手机在震动似的,以为有电话打进来,就马上掏出手机,一看,并没有来电,不过是一个错觉。

而手机铃声每次响起的时候,他心里都会莫名的变得烦躁,先要调整一下个人情绪,看着手机来电缓个几秒钟,思考一下如何回应,然后才划开接听键。

有时候,他都怀疑,自己是不是得了电话恐惧症,越来越不喜欢打电话和接电话了。

这天,下班回去的车上,苏子含看他似乎一脸疲惫的模样,就微笑着问道:“怎么了?你看起来似乎很累的样子,以后你能不用自己动手去做的事情,就尽量不要亲自去做,你到仓库是做管理的,不是做搬运工的,没必要把自己累成这样。”

唐牧野摇头道:“其实,干点活倒是没觉得多累,就是电话太多感觉烦,心累,有时会莫名的感到烦躁和疲惫。”

苏子含宽慰道:“无论做什么,刚刚接手的阶段都是这样,特别是做管理,既要忙着学习,又要处理遇到的问题,这个时候,对很多东西不熟悉,处理起来会有种手忙脚乱的感觉,都需要一个适应阶段,等你熟悉后就好了。”

唐牧野感叹道:“门市部的工作,好像比工厂里的繁杂多了,在工厂做统计,主要是熟悉流程,对数字认真仔细一点就好,这边需要面对的人真是太多,客户也是各种各样的人都有,讲道理的还好,心平气和沟通好就行,遇到那难缠的客户,有时候真的忍不住想把手机砸了。”

苏子含深有同感的回答道:“是啊,跟客户沟通真的是一门很大的学问,好在大多数客户都是通情达理的,烦就烦在那少部分难缠的客户,业务部有些女孩经常会被客户骂哭了,可又怎么样呢?擦干眼泪,第二天还是得继续工作,不然没法生存。”

唐牧野生气道:“说真的,要是按照我以前的脾气,估计都打人了,要说,遇到问题,我们就好好的沟通一下,商量商量怎么解决问题,该赔就赔,该补发就补发,不就得了!可是,有些人不是这样想,一直在那没完没了的抱怨,骂骂咧咧的就不好好说话,遇到这样的客户,他倒是把自己的怨气发泄出来了,可是,我就得很久都散不掉这股气,弄得好半天都心情不好。”

苏子含浅笑道:“这段时间由于是刚刚交接,出错率稍微高了一些,好在仓管和搬运工都没有大的变动,所以都还算不错的了,我觉得你学习能力真的很强,好多事情到你这里都能顺利解决掉,倒是让我省心了不少,说真的,你比上一个仓库主管做得好多了。”

唐牧野笑着回答道:“真的吗?那你是不是该奖励我一下呢?”

苏子含爽快的说道:“没问题,回家后好好慰劳慰劳你一下。”

这么一说,唐牧野突然觉得工作上的烦心事好像也没什么大不了的了,于是调整了一下自己的情绪后,才心平气和的说道:“以前在厂里,我看到一些组长开会的时候,总是一副训话的语气,就像骂自己孙子一般,显得很不尊重人,那时就有点看不惯,可是,现在轮到自己来做管理后,才发现,有些员工就服那样的,不然就不当回事。”

苏子含沉吟半晌后,才缓声回答道:“说话也是一门艺术,跟员工开会讲话,语气不能太软,温柔的领导是很难令员工敬畏的,但也没必要非要跟骂孙子一样的去跟员工说话,那样确实显得太不尊重,软硬之间,掌控好一个度就行。”

唐牧野叹息道:“人心确实挺复杂的,按我自己的性格,五金电器的搬运工老史我就很看不惯,他一天到晚总在背后说一些别人的闲话,很多搬运工都受他影响挺大,他就像一锅汤里的一粒老鼠屎,真想把他给开了,可是他的业务能力又确实很强,一时间要找一个代替他的人都不容易。”

苏子含微笑道:“这个人我也知道,他确实很喜欢在背后搬弄是非,大概也因为这样的性格,所以他现在六十多岁了还一个人在外面打工养活自己,老婆离婚了,孩子也不要他,孤苦伶仃的,也算是老天对他的一种惩罚吧!”

唐牧野好奇道:“

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