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第四十章 危机——危险与机遇

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高雨萌生日聚会后,我本想找机会和她说清楚:我不合适她。可却阴差阳错的没机会向她解释,因为我们公司发生了大的危机——前无未有的大危机。

聚会结束后我还没回到宿舍,就接到了王学勇的电话,虽然他尽力保持着老总应有的镇定,但我还是能听出他的着急,邢台市SH县,有六个人喝了我们的酒后,均发生了酒精中毒现象,现正在医院抢救,其他情况不明。我也感觉到情况严重,好在我经历的危机太多了,也就不怕了。我们马上决定起动紧急预案,连夜召开高层和相关部门的紧急会议。好在公司有规定:要二十四小时开机,半个小时后,除了生产部的人在县里不能赶来外,都已赶到了公司,生产部的人通过网上“在线会议”参加。

所有人到齐了,王总报谦的说:“由于情况紧急,这么晚了不得不把大家招来,请大家理解。请营销部陈经理给介绍一下情。”

陈立辉说:“我四十分钟前,接到我们邢台SH的区域经理打来的电话,代理商给他打电话说:有六个人聚会时喝了我们的酒后,均产生了酒精中毒症状,正在医院抢救!其他情况不明,我已安排那个区域经理,找代理商一块去医院一方面探望,一方面了解一下情况,来的路上又接到他的电话说:那六个人无生命危险,但他们每个人非款即腕,要不就是当地的黑道都有背景。他们家人态度强硬,索赔六百万,不然的话就给我们捅到报纸上。他和代理商都让我们赶紧想法处理。现在情况就是这样了。”

王总说:“发生六个人同时酒精中毒的情况绝非偶尔,我们不能心存任何侥幸得足够的重视,马上采取紧急行动大家发表一下意见吧!生产部,你们先分析一下问题可能出在那?”

大家把目光投向电脑屏上生产部的经理张振东,他说:“都是严格按规定的工艺流程进行生产的,出厂前都经过检验,不应该出现这种情况,要等去实际化验出问题的酒才能确定。我已派了技术人员连夜赶过去。”虽然对他的回答不太满意,但也只能这样了。

这时区域经理打来了电话说:医院对他们喝剩的酒做了化验,发现是甲醇超标。王总说:“马上通知我们区域经理和代理商,先封存所有的库存的货,连夜去回收所有的已卖出去的这个批次的货。费用和损失由我们公司出!”我很信服的点头。危机时他能做出这样的决定,真的可以担当这个总经理了。——当然这需要充分的授权,还有对他足够的信任,以及有预案可借。还好这些我们都做到了。

王总又转向我:“贾总你经的事多,你看这种事怎么处理?”现在是危机时刻也顾不上面面具到一个个问了。

“王总安排的非常不错,需要要我配合做什么直接说!”我的肯定,让他更有信心。

“我想成立专门小组,由我和陈经理带技术人员连夜过去,进一步化验,得出问题所在的结论。明天抽调更多的人手,过去帮助回收。你和苗总留在公司处理正常工作吧,再说了他们万一要捅到报纸上的话,只有你能先压一下,当然我们会尽力处理好,防止这种事发生的!”

“好吧!你们注意安全!让财务部调动所有的闲置资金来配合你们把工作做好,如果还不够就起动储务资金。我们不惜代价把这件事摆平在没造成恶劣影响前!”大家都称是。

“贾总你放心,我们会尽量把公司的损失降到最低的。”王总激动的说,陈经理也旁边保证。

“你们路上注意安全,别自己开车了,让杨经理给你们安排两个司机去吧!过去了更要注意安全,不要和他们发生任何冲突,多花点钱无所谓,安全第一!我会请这边警方朋友和SH警方打招呼的,让他们保护你们的人身安全。”听我这么说他们更是感动的点头。

然后又问了大家有什么补充的吗?大家都说没有了。那就各自行动吧。这时已快十二点了,我试着给张局和黄主任打电话都关着机。这么晚了,也不方便给他们家里打电话了,明天再说吧!

本应是不眠之夜的我,却睡着了。因为明天我还有更多的事要做,如果休息不好,会大大的影响我的判断力,还有精神状态的。剩下的事也只能等明天解决了,就算一夜不睡也解决不了问题。第二天早上六点我又照常醒来,试了一下,他们俩还是关机,那等着吧。我还是照常去跑步、打我的太极拳,但脑子里满想的是如何处理好这件事。如果做不好,我的第四次创业,会因为这样一个危机要了命的,——我虽然随时准备好了进行第五次创业,但如果不用的话,是不是更好点?跑步时接到了我们王总电话说:他们去了后对方态度稍好了点,但还是要索赔六百万,另外化验结果显示:就是我们的产品甲醇超标,对封存的货进行了抽检,有同样现象,但有问题货数量不大,不是整批货都有问题,正在全面回收市面上的这批产品。有我们的损失全担的保证代理商很配合。我让他们先不要和受害者讨价还价,我这边处理好了再说。

七点半张局开了机,我说有急事找他。他让我去直接去他办公室,我提了五万块钱过去。我简单向他介绍了情况,并说了事情的严重性,请他和SH警方打个招呼,保护我们公司人员的人身安全,当然我们会给受害者一个圆满的答付的。张局也意识到事态的严重,马上给SH尚局长打电话,介绍了这边的情况请他们帮忙处理一下,那边答应没问题,但希望我们也不要让他们难做。张局说一定会解决好。打完电话看着我笑了笑。我从包里拿出五万块钱,说让他看着给打点一下,张局说什么也不要,让我把钱给SH尚局那,我说他那边会有安排的,这是给他应酬用的。张局说什么都不肯要,让我处理好后请他吃顿饭就行了,现在正是用资金的时候让我先拿回去,我只好遵命。和他要了SH尚局的电话,让我们王总去找SH尚局给他送五万块钱过去,请他们以调查之名介入此事,这样一方面可以稳定受害者及其家属情绪,一方面便于了解全面情况。

为了防患未然我又去找了黄主任,向他介绍了这件事,和我们的处理方式,说应该可以处理好,万一对方捅到YZ报上时让他先给压一下,我也同样拿出五万块钱让他打点,黄主任说现在不用,万一对方捅来时再和我要也不迟。和黄主任相处这两年,知道他是个非常实在的人,说不要就是真的不要,那我也只好先拿回去了。

公司里小苗已安排,抽调稍空闲的人去SH帮

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