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高雨萌生日后的第二天我没上课，她以为我喝多了，打电话问我：怎么了？我说公司有紧急事，所以这段时间要在公司，不去学校上课了，她又怪我，不去也不知道给她打个电话；这种口气我很熟悉，就像雯怪我老是做事冲动，让她为我担心一样；可是这种熟悉的口气只能给我压力。我在SH处理危机事件时，高雨萌经常给我打电话，问我什么时候能回来，我的回答几乎清一色的是：过几天，连我自己都听着没创意。后来回石家庄后，我又说公司要进行培训，她气的好几天不理我。
公司真的在进行培训。首先生产部查清了，发生质量问题的原因是：由于单子催的紧，原料供货商有点供不上货，采购员王小飞——我表弟，违规操作采购了非我们原有供应商的原浆酒，当第一道质检员要抽检时，他说不用了出了什么问题他负责，而第一道质检人员是个新手，惧怕他就没有坚持原则去检查。成品出来时量大，没有抽检到有问题产品。我们拿着原料供应商原浆酒甲醇超标的证据，和他们进行了谈判，他一家小企业赔了我们十一万块钱，再多他也赔不起。
对所有人员处理意见是：王小飞玩忽职守负主要责任，扣掉他今年在公司所有分红，和本月全部工资，并给予开除；小张不坚持原则当老好人负次要责任，扣罚半月工资，并给予开除公司处理；采购部经理于有发监督不力，给予记过失一次的处分，并由A类管理人员，降为B类管理人员；生产部经理张振东部门管理不到位，记过失一次；我又补充了一条：运营总监贾云飞，对公司运营监督不力，记过失一次，并扣掉今年分红的百分之三十。（公司规定把每年盈利的百分之二十作为红利，按个人所占股份比例和考核记录分给公司所有人，股份是有效激励长期效应，而分红又能起到年内及时激励作用。）。所有这些扣罚所得，一半作为公司损失补偿，一半作为奖金，奖励给了这次危机处理中有功者。大家虽然觉得罚了老板，他们得到奖金有点不好意思，但心里对这次处罚和奖励觉得比较公道、满意。
给公司造成了这么大的损失，王小飞和小张对罚他们钱没意见，但对把他们开除公司很有意见，觉得自己也是为公司考虑，犯了过失也不应该开除啊。人力资源部HR也就是我们副总小苗，对他们俩进行思想教育，最后决定，给他们一次公平竞争的机会，从公司内及外面人才市场，公开招聘这两个岗位。他们俩可以参加竞聘上岗，但面试者是我们从管理咨询公司请来的人，并且所有本公司人员不得在简历中透露出为本公司人员，否则简历作废。
结果是小张应聘上了，王小飞落选。作为老板和他表哥的我，找他好好聊了聊，希望他能从大局出发，也从我的难处出发服从决定。他为难的答应了，我从个人那拿出了一张十万元的卡给他，让他自己做点事，需要我帮助了说话，但公司是不能再留了。他说什么也不要，我开车回趟老家，把卡给我姨他们送去，在我创业之初，他们都帮助过我，现在开除我表弟总要给他们个交待吧！他们也听说了由于王小飞的过失，给公司造成了几十万的损失，狠狠骂了我表弟 ，又说让我留下他，再让他试试。我说：他也大了，自己做点事锻炼一下更好，给他十万的本钱，有什么事还可以再找我帮忙。公司现在也不是我自己的，这是大家的意思我说了也不管用——我不敢说制度云云，老百姓只管人情不管制度；好多公司就是分不清人情，还是制度才做不起来。姨和姨父看我说到这份上，也就不好再说让我表弟跟着我做了，但十万块钱的卡还是不肯要，我硬是给他们放下了。
回公司和我们王总商量，就这件危机对公司一些部门，尤其是有我的亲戚和跟了我很多年的人的那些部门，进行家族式管理改革方法的培训，虽然现在很忙但不能不做培训，要不这次的损失，可能就只起到暂时的警醒作用。由管理培训公司给我们这些部门人员进行培训。
家族式管理其优点大致有三点。一是家族企业为家族成员共同拥有，大家有共同的利益纽带和利益目标，企业有较强的凝聚力，家庭成员之间更容易合作，出现分歧比较容易沟通和统一。二是血缘关系造成了较高的信任度，企业财产的安全度较高，既使管理人员侵占了企业利益，也是“肥水不流外人田”。三是低成本和高韧性，没有花高价聘请经营管理人员，这样可以降低聘用职业经理人的选人风险，当企业财务发生困难时，家族企业成员可以在不发工资的情况坚持工作，共渡危险。在创业之处有最好的团队凝聚力、执行力、协同力……而这些优点主要存在企业的初期发展阶段，随着企业的壮大其缺点会越来越明显。
家族企业存在很多弊端。首先，家族制很难招来并留住优秀的经营管理人员，而经营管理人员素质和水平的高低，是决定企业能否做大和企业成败的分水岭。其次，企业中非家族成员对企业有距离感、疏远感，影响其积极性，这是因为家族企业往往任人唯亲，形成一股压制外来人员正确意见，乃至欺负外来人员的歪风，让外来员工寒心，不仅不愿与企业同心同德、同舟共济，而且在企业出现了问题之后还会“趁火打劫”、“看热闹”，甚至产生“置之死地而后快”的情形，最后，由于家族制企业是以血缘关系为纽带的企业，感情常常高于制度，在企业内部很难实行严格的科学管理，无形中增加管理的成本。很多问题也相应产生执行乏力、互相扯皮、各自为战、拉帮结派、排挤异己、居功自傲、职业经理人被架空……。家族式管理在这时将会成为企业发展的最大障碍。
必须指出的是，在家族企业初创时期，规模小、利润不多，企业内部管理简单，同一个家族的人比较齐心协力。然而，随着企业规模的逐渐扩大，企业财富的积累越来越多时，情况就会发生变化，家族这时不再是铁板一块，其内部也有门户之分，也有不同的利益主体，面对巨额的财富，兄弟之间、妯娌之间也会考虑到这笔财富中有多少是自己的。如果企业的产权不明晰，内部的利益矛盾会逐渐显现出来，亲情也会产生裂痕，家族内部的凝聚力逐渐消失。所以，家族企业往往存在这么一个通病，企业规模越大，其优越性越小甚至消失，而固有的弊端却越来越突出，处理不好，企业往往成败一瞬间
据统计：目前中国内地有150万家民营企业，其中80％以上是家族企业。在世界范围内，家族企业的比例也高达65－80％，在美国，90％的企
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